AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Allgemeine Punkte
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln die umfassenden Geschäftsbedingungen und Leistungen zwischen mobile einsiedeln ag und ihren Kunden sowie die umfassenden Geschäftsbedingungen und Leistungen zwischen Dritthändlern und deren Kunden. AGB von Dritthändlern kommen nicht zur Anwendung.
Sämtliche Korrespondenz wird über den mobile einsiedeln ag Kundendienst, Hauptstrasse 58 8840 Einsiedeln oder per E-Mail an info@mobileeinsiedeln.ch abgewickelt. Im Falle eines Angebots eines Dritthändlers kann mobile einsiedeln ag die Korrespondenz an den betroffenen Dritthändler weiterleiten.
Angebot und Vertragsabschluss
Das Angebot auf dem Onlineshop www.mobilee.ch richtet sich an handlungsfähige Kunden über 18 Jahren mit Wohnsitz in der Schweiz. Die Angebote sind freibleibend und nicht als bindende Offerten zu verstehen.
Der Kunde erhält eine nicht verbindliche Bestelleingangsbestätigung. mobile einsiedeln ag und die Dritthändler behalten sich insbesondere vor, Bestellungen dann nicht anzunehmen, wenn mehr als haushaltsübliche Mengen eines Artikels bestellt werden. Ein Auftrag kommt erst durch die Bestätigung des Versands oder Bereitschaft zur Abholung der bestellten Ware zustande.
Der Kaufvertrag kommt bei einem Verkauf durch www.mobilee.ch direkt zwischen dem Kunden und mobile einsiedeln ag zustande. Werden Waren eines Dritthändlers gekauft, kommt der Vertrag zwischen dem Dritthändler und dem Kunden zustande. In diesem letzten Fall tritt www.mobilee.ch lediglich als Vermittler auf und ist nicht Vertragspartei.
Eine Bestellung von Waren und oder die Informationen über gewisse Produkte sind grundsätzlich erst möglich, wenn der Kunde sich auf www.mobilee.ch mit einem individuellen Kundenkonto oder als Gast registriert. Unabhängig von einer Bestellung hat er dafür neben dem Benutzernamen (E-Mail), seinen amtlichen Vor- und Familiennamen, die bei den Behörden gemeldete Wohnsitzadresse, sein Geburtsdatum, die gewünschte Sprache sowie eine gültige Telefonnummer anzugeben. Beim Einkaufen über das individuelle Kundenkonto ist zusätzlich ein Passwort zu definieren.
Bestellung und Lieferung
Bestellungen werden über die Internetseite www.mobilee.ch entgegengenommen. Wird nach der Bestelleingangsbestätigung festgestellt, dass ein Artikel nicht lieferbar ist, wird die entsprechende Bestellung storniert. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde weder gegen www.mobilee.ch noch gegen Dritthändler geltend machen.
Die im Angebot oder in der Bestelleingangsbestätigung genannte Lieferfrist gilt nur als Richtwert und ist nicht verbindlich. Sollte eine Lieferfrist durch www.mobilee.ch oder den Dritthändler nicht eingehalten werden können, so kann der Kunde ab 30 Tagen nach der Bestelleingangsbestätigung nach schriftlicher Mitteilung an den Kundendienst von der Bestellung zurücktreten.
www.mobilee.ch und Dritthändler sind zu Teillieferungen berechtigt. Kann ein Teil der bestellten Ware nicht geliefert werden, so besteht kein Recht auf Stornierung der gesamten Bestellung. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen.
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz auf Kosten und Gefahr des Kunden. Grundsätzlich wird nur an das Postfach bzw. Bordsteinkante des Kunden geliefert.
Der Kunde verpflichtet sich, die angelieferte Ware sofort auf die Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Schäden an der gelieferten Ware müssen schnellstmöglich, spätestens aber 5 Kalendertage nach Anlieferung, mobile einsiedeln ag gemeldet werden. Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Diese dürfen erst nach schriftlicher Zustimmung von mobile einsiedeln ag entsorgt werden.
Preise
mobile einsiedeln ag bzw. Dritthändler haben das Recht, den Preis jederzeit zu ändern. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung publiziert ist. Preisänderungen, die nach der Bestellung erfolgt sind, werden nicht berücksichtigt.
Alle auf dem Onlineshop www.mobilee.ch publizierten Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.) und vorgezogener Recyclinggebühr (VRG) in Schweizer Franken. Nebenkosten (z.B. Versandkosten, Verpackungskosten, Zuschläge für bestimmte Zahlungsmittel, Transportgarantie, Serviceleistungen und Installationsgebühren sind im Preis nicht enthalten und werden separat ausgewiesen und können zusätzlich verrechnet werden. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.
Zahlung und Eigentumsvorbehalt
Es gelten die auf dem Onlineshop www.mobilee.ch angegebenen Zahlungsmittel. Mobileeinsiedeln ag kann einzelne Zahlungsmittel ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausschliessen. mobile einsiedeln ag hat das Recht, auf einzelne Zahlungsmittel Zuschläge zu erheben. Mobileeinsiedeln ag behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten.
Kommt der Kaufvertrag zwischen einem Dritthändler und dem Kunden zustande, wird die Kaufpreisforderung automatisch vom Dritthändler an mobile einsiedeln ag abgetreten (Zession). Der Kunde kann sich somit lediglich durch Bezahlung des Kaufpreises an mobile einsiedeln ag von seiner Schuld befreien.
Beim Kauf mit Kreditkarten oder PayPal erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Daten bei Bezahlung über Kreditkarten oder Paypal werden verschlüsselt übertragen. Die gewünschten Artikel können in dieser Zeit nicht reserviert werden. Bei knapper Warenverfügbarkeit kann es vorkommen, dass Ware mit dem Status "an Lager" bis zur Bestellungs-Auslösung nicht mehr sofort auslieferbar ist.
Die von mobile einsiedeln ag bzw. dem Dritthändler gelieferten bzw. seitens Kunden abgeholten Produkte bleiben im Eigentum von mobile einsiedeln ag bzw. dem Dritthändler, bis die gesamte Kaufsumme (inkl. aller Zuschläge) bei mobile einsiedeln ag eingetroffen ist. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte sorgfältig zu behandeln, solange sich diese im Eigentum von mobile einsiedeln ag bzw. dem Dritthändler befinden.
Rückgabe, Garantie und Reparatur
Rückgabe- und Umtauschrecht
Der Kunde hat kein generelles Rückgabe- und Umtauschrecht. Für einzelne Artikel besteht unter Einhaltung der Rücknahmebedingungen ein Rückgaberecht. Umtausch ist ausgeschlossen. Eine Rücknahme ist ausschliesslich bis 2 Wochen (14 Kalendertage) nach Erhalt der Ware möglich, massgebend ist das Datum der Zustellung bzw. Abholung.
Garantieumfang
mobile einsiedeln ag bzw. der Dritthändler räumt dem Kunden eine Garantie auf die gekauften Produkte ein. Der Kunde hat im Garantiefall (d.h. bei Mängeln, die vor oder nach der Übergabe des Produkts oder Ware an den Kunden auftreten oder bereits vorhanden sind) Anspruch auf Ersatzleistung oder Wandlung. Die Wahl über die Art der Mängelbehebung liegt bei mobile einsiedeln ag bzw. dem Dritthändler oder dem Hersteller. Entscheidet sich mobile einsiedeln ag bzw. der Dritthändler oder der Hersteller für die Wandlung des Vertrages, wird der Kaufpreis zurückvergütet. Von der Garantie ausgeschlossen sind:
• Elementarschäden;
• Feuchtigkeitsschäden;
• Schlag- oder Sturzschäden;
• natürliche Abnutzung;
• Softwareprobleme;
• Fehlmanipulationen;
• Beschädigungen durch Einwirkungen von aussen;
• Eingriffe in das bzw. Modifikationen des Produkts;
• Verschleissteile wie Batterien, Akkus, Projektionslampen und Gehäuseteile;
Die gesetzliche Gewährleistung wird vollumfänglich wegbedungen.
Vorgehen bei Mängeln
Liegt ein Mangel vor, welcher nicht unter die Garantieausschlussgründe fällt, wendet sich der Kunde an den Kundendienst der mobile einsiedeln ag. Der Anspruch auf Kostenrückerstattung aus Fremdreparaturen ist ausgeschlossen. Der Kunde hat das mangelhafte Produkt auf eigene Kosten und Gefahr an die auf www.mobilee.ch aufgeführte Adresse von mobile einsiedeln ag zu versenden. Die Produkte sind mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung mit Beilage des Verkaufsbelegs/Lieferscheins abzugeben bzw. zu verschicken. Fehlt die Originalverpackung ist das Produkt transportfähig zu verpacken. Retournierte Produkte, welche keinen Mangel aufweisen, an eine falsche Adresse geschickt werden, deren Rücksendung nicht abgesprochen wurde und/oder deren Verpackung mangelhaft war oder wo das Zubehör fehlt, können an den Kunden retourniert werden. In diesen Fällen steht es mobile einsiedeln ag bzw. dem Dritthändler zu, eine Umtriebsentschädigung geltend zu machen.
Haftung
Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, ausgeschlossen, dies sowohl gegenüber mobile einsiedeln ag als auch gegenüber dem Dritthändler. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen.
Individualisierte Werbung
mobile einsiedeln ag möchte Kunden mit aktivem Kundenkonto nicht möglichst viel Werbung, sondern die richtige Werbung zukommen lassen. Deshalb basiert diese auf der Analyse des bisherigen Einkaufs- und Kundenverhaltens und vermeidet unnötige Werbung. Für die Zusendung dieser individualisierten Werbung stehen mobile einsiedeln ag verschiedene Optionen und Wege zur Verfügung wie beispielsweise, aber nicht ausschliesslich E-Mail, Postsendungen, Telefon, Text- oder Bildnachrichten (SMS, MMS, WhatsApp). Mit der Erstellung des Kundenkontos bei mobile einsiedeln ag gilt die individualisierte Werbung als genehmigt. Die Genehmigung kann jederzeit wieder durch den Kunden innerhalb seines Kundenkontos entzogen werden. Zudem enthält jedes individualisierte E-Mail oder jeder Newsletter einen Abmeldelink, wodurch die Genehmigung ebenfalls entzogen werden kann.
Datenschutz
Bei der Registrierung als Gast, bei der Erstellung eines individuellen Kundenkontos und/oder bei der Nutzung unserer Webseite www.mobilee.ch ohne Registrierung akzeptieren Sie die Geltung der Datenschutzerklärung. Durch die Registrierung unter www.mobilee.ch kann ein Kundenprofil erstellt werden. Die gesammelten Kundendaten dürfen insbesondere zu Marketing- und Werbezwecken sowie zur Erstellung von Statistiken (z.B. Marktforschung) verwendet werden.
